ここ数年、企業の考えやメーカーとしての姿勢、その社風、企業ブランドカラーを前面に押し出した、INAX独自のスタイルとして定着したコーポレートレポートである。企業の一方的なメッセージではなく、社外の人のコメントや対談をふんだんに使い、対話の形で自己を主張していく形は今年も維持されている。たとえば、浴室乾燥機の接続部からの発火事故を受けての企業としての考え、対応について、企業からの一方的な「記載」で示すのではなく、品質、SCM、消費者コミュニケーションなど多角的に、消費者サイドの厳しいし第3者の視点を交えた討論で表現するなど、レポートとしての作りこみ、表現方法はかなり工夫されている。メッセージ的なものだけでなく、パフォーマンスデータもコンパクトに集約して開示されている。ただし、パフォーマンスデータに海外分が含まれないなどは、改善の余地が大いにある。

　CSRの自己評価指標を導入して目標管理を実施しているが、分野別にそれぞれの指標と2006年度目標、2006年度実績、2007年度目標が報告されており、取組みの進捗状況を定量的に見ることができる。報告書は、会社のCSR経営の考え方に沿った構成で、図やまとめ方も工夫されており、わかりやすい。それぞれの取り組み内容については、方針または理念を合わせて示し、定量的な情報も比較的盛り込まれており、今後の取り組み予定を具体的に記載している活動も相対的に多い。ただ、自己評価指標の選定については、社会的課題との関連でKPIのさらなる検討が必要であろう。また、トップのコミットメントや持続可能性の認識については、もう少し強く明確だとなおよい。また、個々の記載ページでのバウンダリがわかりにくい点は、改善の余地がある。

　同社は今年度より、このＣＳＲレポートを鉄道事業法の「安全報告書」も兼ねるものとし、安全への取組みを前面に掲げた内容になっている。事業の内容から「安全」がＣＳＲの基礎であることはいうまでもないことであり、その実施内容も「安全方針」「安全行動規範」を展開した大変わかりやすいものになっている。また一方で、沿線との協働、地域コミティー活動も同社の特色を生かした内容であり、エネルギー効率の高い新型インバーター（ＶＶＶＦ）車両への置き換えも業界をリードしている。活動の透明性の面では、事故、トラブルの分析内容が詳細に記載されており、顧客サービスのアンケート結果も充実している。これらから、リスクマネジメントやコンプライアンス体制の基盤が堅固であることが判る。
　しかしながら、報告内容の雇用パフォーマンスの面で、女性の採用数値や活動範囲拡大計画などの点でやや不足していることや、報告書の範囲が東急単体と一部のグループ企業に限定されていることなどは今後の改善が望まれる。

　印刷業界に求められる社会的責任として「ユニバーサルデザイン」を位置づけ、実際の取組活動や、ステークホルダーダイアログを通じて、さらに求められる「ユニバーサルデザイン」について掘り下げている点が評価できる。社会性報告では、社会的課題に対応したパフォーマンス情報が豊富で的確であり、とくに雇用・労働の分野での情報開示度は随一といえるであろう。第三者審査・第三者意見に対して極めて具体的な回答を記載しており、レポーティングへの真摯な企業姿勢がうかがわれる。
　環境マネジメントシステムにおいて、エコガード活動とエコクリエイティブ活動を環境活動の両輪として、PDCAサイクルをより効果的に回しているという印象を受けた。今後の課題として、ライフサイクルのどのステージでどのような環境負荷を与えているか全体像を記載すると、読者にとってより理解しやすくなると思われる。

　日産が目指す環境を含むCSR上9分野の方向性や姿勢を体系的なスコアカードで明確に打ち出し、また、その取組実績が掲載されている。環境についてはニッサン・グリーンプラグラム2010と連動。2050年のWell　to　WheelのCO2削減目標を2000年度比70%削減という、超長期目標を掲げ、環境面での事業展開の方向が明確なメッセージとして訴えられている点も含め、企業の問題意識や将来に向けての姿勢と現状が総合的に、また強いメッセージとして伝わるレポートである。
　詳細なパフォーマンス情報開示型ではなく、企業の考え、自らのあるべき姿（評価基準）と現状を示すツールとして、あらたな形を提示したものと考えられる。今後はやはりパフォーマンス情報の記載は必要であろう。

　事業者としてもっとも主張したい内容が、「基本理念」「トップコミットメント」「特集」の順に報告書に記載されている点は、読み手に事業者のメッセージが伝わりやすく、大変読みやすい報告書になっている。
　しかし、環境負荷の低減対策やその増減に対する原因について記載がなく、今後事業者としてどのように環境負荷の低減活動を展開するのかがみえない。また、各サイトでの取組内容も目標と簡単な実績のみの掲載となっているため、今後ＨＰを活用するなどの工夫を期待する。

　出雲キャンパスと松江キャンパスでデータを分けて開示しており、セグメント別のデータがわかりやすい反面、取組などもすべて別れて記載されているので島根大学全体としての取組がわかりにくい。出雲キャンパスと松江キャンパスで記載項目や内容の密度も違い統一感がない。
　環境会計や緊急時対応の記載が無い、マテリアルフローやサプライチェーン、知の生産に関する記載が乏しいなど網羅性は低いが、詳細なグリーン購入の記載やEMS対応委員会の活動など、独自の記載もありコミュニケーションツールとしてよく考えられている。ダイジェスト版も発行しており、姿勢は評価できるが、内容としては報告書の内容を細かく羅列してあるだけなので工夫の余地があろう。

　環境への取組活動に関して、数値とともに具体的な改善活動の内容が記載されており、わかりやすい。学内ESCOによる二酸化炭素排出量削減など独自の取組もある。
　非常によくまとまっている反面、知の生産の具体的紹介などが少なく、今後の充実が望まれる。
　国立大学初のISO14001認証取得をされていながら、報告書では環境マネジメントシステムの具体的な説明がなされていないことに物足りなさを感じる。また、目標管理、マネジメント体制など記載がなく、継続的改善、PDCAの見える記載となっていないのは残念である。

　学長メッセージに豊富な実績紹介、今後の具体的な予定が記載されており、トップが環境への取組にコミットしていることがうかがわれる。
　マネジメントシステムや目標管理、マテリアルフローなどよくまとめられている。全体的な管理から個々の取組の説明へと流れているため、記載の分量は多いが理解しやすい構成となっている。網羅性も高く、経年変化もわかりやすい。学生主体の環境マネジメントや、構内事業者との協力など、独自の取組が目を引く。

　データの記載が豊富である。環境負荷の多くをキャンパスごとに集計しており、イメージしやすい。面積原単位など、独自のデータを使ってわかりやすく記載している。報告書アンケートのフィードバックや知の創造に関しても豊富な記載がある。
　目標管理について、アクションプランをもっと詳細に具体的に開示するなど工夫の余地がある。全体像の把握（マテリアルフロー）も大雑把であり、地域住民などとの協力や、取引先など外部のステークホルダーとの取組の記載がなく記載対象が大学単体に留まっているのは今後の課題といえよう。

　持続可能な社会への貢献について、本業での取組を基盤として社会との関わり合いの形で表現している。これにより、社会における位置付けが明確になり、企業の顔がクッキリと浮かび上がっている。さらに、網羅的に情報が記載されていることは高く評価できる。データの信頼性の担保や情報の豊富さが備われば、さらに充実した報告書となると思われる。

　苦情・事故を過去5年分掲載し、またライブカメラを設置し、そしてCSR報告書を２カ国語表記にするなど、積極的な情報公開に努めている姿勢がうかがえる。取り扱い廃棄物の９割以上をリサイクルしているとのことだが、具体的にどのような取組を行ってリサイクル率を向上させたのかがわかるとさらによい。排出事業者、留学生、及びこどもも含む様々なステークホルダーと対話していることは評価できるが、座談会や第三者委員会で得られた意見を会社としてどのように受け止めて必要な改善などを行うのかを示すことも期待される。廃棄物処理業（収集運搬）を行っている関連会社があるので、記載範囲をグループに拡大することも望まれる。